返品について

返品期限

以下の場合、返品はお受けできません。
★色・イメージ違いの交換はお受け致しません。
☆商品開封後や、使用をした場合
★お客様の元でキズや破損が生じた場合
☆福袋/天然素材/オリジナル彫刻/おまけやプレゼントなどのサービス商品
★オリジナル彫刻の返品は不可と致します。
☆返品・交換は商品到着後3日以内にお願いします。(未開封未使用に限ります。)
★返品期限を過ぎている場合
その際、メール(e-mail:fiveseason@e-omochabako.com)にてご一報下さい。
☆ご連絡無しの返品交換は受け付けておりません。
★返品送料・返金手数料はお客さまご負担となります。(未開封未使用に限ります)
送料、代引き手無料のお客様で商品金額の返品金額が5000円を下回る場合は、弊社が負担した送料、代引き手数料もご負担頂きます。

(例)￥5800(商品代金)→返品金額が￥900→￥4900(商品代金)になるので、
送料が無料だった￥660と、ご返金のお振込み手数料をご負担頂きます。
(代引きの方は￥330もご負担頂きます。)
☆不良品については良品と交換、在庫が無い場合は、ポイントか現金にてご返還のお手続きを致します。
★不良品の返品送料・返金手数料は当店で負担します。
eコレクト(クレジットカード決済)の場合は、当社へご連絡下さい。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お支払い方法

【代引き】e-コレクト(佐川急便)

現金払い・クレジットカード（分割可）・デビットカード・電子マネー
商品到着時に、佐川急便の方へお支払い下さい。

ジャパンネット銀行

※お振込確認後の発送です。
※振込み手数料は御負担御願い致します。

郵便代引き(沖縄・離島のみ)

現金払い
商品到着時に、郵便局員の方へお支払い下さい。
※沖縄・離島にお住まいの方のみです。

配送方法・送料について

佐川急便

一律700円（税抜）
(沖縄・離島は郵便代引きをご選択ください。)
(5,000円（税抜）以上お買い上げの方は送料無料！)

ヤマトネコポス

一律350円（税抜）
(5,000円（税抜）以上お買い上げの方は送料無料！)
※ポスト投函
商品の保障等は御座いません。
また、納品書などの信書は規約により同梱できません。

郵便(沖縄・離島のみ)

一律700円（税抜）
(本島の方は佐川急便e-コレクトをご選択ください。)
(5,000円（税抜）以上お買い上げの方は送料無料！)

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